法律服务专用电话的作用不仅限于解答法律咨询，还包括普及法律知识实现内外部信息的沟通与协作，以及不同区域间的合作3 “1”代表的是平台的构建，目的是为了实现公证资源的整合与优化，大众可以通过这个平台进行线上公证预约。

诉讼服务热线是以社会公众及诉讼参与人为服务对象，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便的平台服务内容诉讼指南等静态信息咨询和案件审理执行等动态信息查询例如案件查询诉讼咨询联系法官和投诉。

quot法律服务专用电话旨在为大众提供法律咨询和服务，其职责包括解答咨询普及法律实施内部联动外部信息沟通和区域合作3 quot1quot代表建设一个平台，即建立全市民生类公证统一预约咨询平台，实现公证资源的整合优化，提供线上预约和咨询服务4 quot2quot指推动两。