您好楼主已经预定了8月25日加航的机票，楼主由于一些个人原因无法按时乘坐飞机至于退票还是改签根据楼主的需要退票根据时间点的不同需要收取一定的手续费旅客团体旅客另行规定在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票，应支付原票款10%的退票费在起飞前2小时至24小时内申请退票，应支付原票。

据悉，已经购买了加航机票的乘客，将得到加航的通知和协助改成其他航空公司，或者全额退款加航目前有多伦多温哥华和蒙特利尔通往北京和上海的直航航班，每周有33个航班加拿大签证递交类型加拿大签证递交类型有两种纸签与网签纸签是把签证所需的材料部分材料需要公证递交到签证中心然后由签证中心审核后。

投诉如果你是在他们的官方网站购买的，因为它的官方网站是在国外，只能在它的官网的上发邮件进行问题的反馈或 拨打他们客服电话进行投诉。